My Sweet bougie est soucieux de la protection des données personnelles. Il s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Les traitements de données à caractère personnel vous concernant sont mis en œuvre par la société
MY SWEET BOUGIE
JABALLAH NADIA
24 RUE PRIMO LÉVI, 67200 STRASBOURG
Numéro Siret : 853 915 452 000 17
2. COLLECTE ET TRAITEMENT DE VOS DONNÉES
2.1. Collecte
Les informations personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de la création de compte ou d’une commande sont utilisées pour les traitements suivants :
Pour l’exécution du contrat, afin d’assurer le bon traitement de votre commande :
Commande, Livraison des produits, facturation, opération de paiements, informations sur le suivi de commande, service après-vente.
Lorsque vous nous avez donné votre consentement
Personnalisation votre expérience de navigation sur notre site
Envoi d’offres MY SWEET BOUGIE adaptées à vos goûts et à vos habitudes, via notamment des offres ciblées par email et des bannières sur des sites tiers
Partage d’informations avec des partenaires commerciaux
Lorsque cela est dans l’intérêt légitime de MY SWEET BOUGIE .
Prévention de la fraude
Connaissance client et d’études statistiques : enquête de satisfaction, Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients
Mise en place de jeux concours et publicitaires.
Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires, notamment lors de la création de votre compte client.
Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont requises aux fins de la réalisation de la prestation fournie par MY SWEET BOUGIE . Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. En cas de non réponse, MY SWEET BOUGIE ne pourra réaliser la prestation.
Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas y répondre.
2.2. Hébergement de vos données personnelles
MY SWEET BOUGIE est présent uniquement en France vos données personnelles ne sont donc stockées que sur des serveurs sécurisés situés en France.
2.3. Durée de conservation des données personnelles
MY SWEET BOUGIE a fixé la durée de conservation de vos données personnelles à 5 ans à compter :
Pour les prospects (n’ayant jamais effectué d’achat auprès MY SWEET BOUGIE, de la date du dernier contact avec notre marque
Pour les clients (ayant déjà effectué un achat), de la date du dernier achat
3. SÉCURITÉ DES DONNÉES
3.1. Lutte contre la fraude
Afin d’assurer la sécurité des paiements lors des transactions sur le site, d’éviter les fraudes et ainsi de protéger les consommateurs dans le cadre de la vente à distance MY SWEET BOUGIE a mis en place les mesures nécessaires de lutte contre la fraude et peut être amené à procéder à un traitement automatisé de certaines de vos données personnelles, dont la finalité est de contrôler les commandes passées sur le Site afin de vérifier la régularité des informations qui lui sont transmises lors de celles-ci.
Dès lors, si une commande ne présente pas toutes les garanties nécessaires pour assurer un paiement conforme et sécurisé, MY SWEET BOUGIE se réserve le droit d’annuler la commande ou de vous demander des informations et documents complémentaires afin de valider la commande.
3.2. Sécurité des paiements
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données à caractère personnel via des procédures strictes au sein de notre entreprise.
Pour les données collectées sur le Site Internet, nous utilisons le protocole sécurisé SSL qui vous garantit un haut niveau de protection.
Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
Lorsque vous réglez une commande par carte bancaire, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système de nos prestataires de paiement, qui collectent vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs de ces prestataires de paiement et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de MY SWEET BOUGIE .
Ainsi, lorsque vous indiquez votre numéro de carte, les recherches d'autorisation sont automatiquement transmises en mode crypté. Les autorisations et données sont alors vérifiées auprès de votre banque afin d'éviter les abus et les fraudes.
Lors de votre paiement, vous avez la possibilité de sauvegarder les coordonnées de votre carte de paiement afin de faciliter vos futurs achats sur le Site Internet. Ces informations sont ainsi enregistrées et sécurisées auprès de nos partenaires soumis à la norme de sécurité dite « PCI-DSS » (Payment Card Industry Data Security Standard). Vous pouvez consulter la liste de vos cartes enregistrées (en mode masqué), mais également supprimer tout ou partie de son contenu.
Afin de pouvoir débiter le compte lors de la facturation ou de la créditer suite à un retour, nos prestataires de paiement gardent les données bancaires associées au n° d’autorisation, le temps nécessaire à la réalisation de la transaction et au traitement des éventuelles réclamations (retours, litiges).
4. OFFRES COMMERCIALES
4.1. Lutte contre la fraude
MY SWEET BOUGIE vous adressera ses offres commerciales par email, sms, mms si vous l'avez accepté et par voie postale ou téléphonique, si vous ne vous y êtes pas opposé lors du recueil de vos données, mais également par des bannières sur des sites partenaires (via l’installation de cookies, selon les modalités expliquées ci-après), etc.
Par ailleurs, si vous passez une commande et n'avez pas au préalable exprimé votre souhait de ne pas recevoir de la prospection commerciale, nous pourrons néanmoins utiliser votre email afin de vous adresser des offres commerciales pour des produits similaires à ceux commandés.
En cas d'envoi d'email de prospection MY SWEET BOUGIE , l'expéditeur MY SWEET BOUGIE sera clairement identifié et la nature de la proposition commerciale sera indiquée dans l'objet du message. En fin de chaque message, vous aurez la possibilité de vous désabonner de nos emails de prospection par simple clic.
Enfin, en nous communiquant votre numéro de téléphone, vous acceptez d'être contacté pour toute nécessité relative à votre commande.
5. LES RÉSEAUX SOCIAUX
Notre Site Internet utilise des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent à l’internaute de partager des contenus de notre Site Internet avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes son opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, "Google+","Twitter", etc. Lorsque le client consulte une page du site contenant un tel bouton, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social. S’il est connecté au réseau social lors de sa navigation, les boutons applicatifs permettent de relier les pages consultées à son compte utilisateur.
S’il interagit au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social et publiées sur son compte.
6. COOKIES OU TÉMOINS DE CONNEXION
Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Un fichier Cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du Cookie.
Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript etc.
Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées par l’intermédiaire de fichiers "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), afin de nous permettre de vous proposer des offres personnalisés, adaptées à vos centres d’intérêts.
Lors de votre première navigation sur le site, nous demandons votre autorisation pour l’installation de cookies. Vous pouvez revenir sur votre décision selon la procédure décrite ci-après.
Ces cookies sont émis par nous-même dans le but de faciliter votre navigation sur notre site.
6.1. Les cookies MY SWEET BOUGIE
Lorsque vous vous connectez à notre Site Internet, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation, à installer divers cookies dans votre terminal
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Cookies analytiques dont l'objectif d’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande,etc.) afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.
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Cookies strictement nécessaires dont l'objectif est notamment d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal, de conserver votre panier, etc.
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Cookies fonctionnelles dont l'objectif est :
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De mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que votre compte, gérer votre panier de commande.
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De vous fournir du contenu, y compris de la publicité, en rapport avec vos centres d'intérêt et de personnaliser les offres que nous vous adressons.
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6.2. Les cookies tiers
Lorsque vous accédez à notre site, un ou plusieurs cookies sont susceptibles d’être placés dans votre ordinateur via les pages de notre site ou via des contenus diffusés dans nos espaces publicitaires soit par l'annonceur à l'origine du contenu publicitaire concerné, soit par une société tierce à l'annonceur (agence conseil en communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.), qui a associé un cookie au contenu publicitaire d'un annonceur. Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies :
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De comptabiliser le nombre d'affichages des contenus publicitaires diffusés via nos espaces publicitaires, d'identifier les publicités ainsi affichées, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, leur permettant de calculer les sommes dues de ce fait et d'établir des statistiques (cookies analytiques);
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De reconnaître votre terminal lors de sa navigation ultérieure sur tout autre site ou service sur lequel ces annonceurs ou ces tiers émettent également des cookies et, le cas échéant, d'adapter ces sites et services tiers ou les publicités qu'ils diffusent, à la navigation de votre terminal dont ils peuvent avoir connaissance (cookies publicitaires).
Il s'agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d'intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur internet.
L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous avons ni accès et ni contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires traitent les informations collectées sur notre site dans le respect de la loi «Informatique et Libertés ».
6.3 La durée de conservation des cookies
La durée de conservation des cookies émis par MY SWEET BOUGIE est de 13 mois
6.4 Vos choix concernant les cookies
Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.
Vous pouvez exprimer et modifier à tout moment vos souhaits en matière de cookies.